Resolução de Problemas

Problemas comuns e como resolvê-los rapidamente.

Não tô recebendo email da LuaCall

Primeiro checa Spam/Lixo. Adiciona [email protected] aos contatos. Se ainda não vier, abre ticket.

A IA tá dando resposta errada ou falando coisa que não devia

Vai em Regras IA e escreve a regra clara — ex: 'Não aceito bareback'. A IA passa a seguir na próxima mensagem.

A IA não tá mandando minhas fotos pros clientes

Confere se tem foto na galeria e se 'Enviar fotos' tá ligado. Se sim, talvez o cliente já recebeu o limite (4 por cliente).

Minha conta foi bloqueada — não consigo entrar

Espera 15 min se foi por tentativa errada de senha. Se persiste, abre ticket com teu email que desbloqueamos.

Meu WhatsApp foi desconectado / conta restringida

device_removed ou "conta restrita" pelo WhatsApp. Não reconecte rápido — pode banir o número.